取消訂單
- 旅客因故取消訂單，將依下列標準退還訂金，但不另行退還手續費，敬請配合：
- 請在客服服務時間辦理
- 預定4日前取消包車，退還訂金之100%
- 預定2-3日前取消包車，退還訂金之50%
- 預定1日前(含當日)取消包車，不退還訂金。
- 行程當天若遇當地發生颱風、地震等不可抗拒因素，以至於無法順利前往預定搭車地點，訂金將全額退還給旅客。
訂單異動
- 旅客若需要對行程景點和乘車人數做變更時，請提早3天以上更改直接，並補足其差額。
- 訂單異動後，如果訂單費用總計小於原訂單費用總計，旅客不得要求退其差額。
退費條件
- 遇到行程無法依訂單要求成行時，燕達旅行社將會將訂金及手續費全額退還給旅客。
- 預定行程出發地或旅客出發地，于行程當天因天災（人力不可抗力因素）影響，如：陸上颱風警報發佈之警戒區域，或有主要交通中斷情形發生，致使無法如期前往時，敬請儘速與燕達旅行社客服人員連繫，本網將全額退回訂金給旅客。
聯繫客服
國外請撥手機: +886 900-510-480(台灣請發0900-510-480)
時間: 週一至週日，上午09:00～晚上22:00
(若時間之外請使用本網的詢問單聯繫)
注意事項
- 本網站一律以台幣收費，因此旅客須自行負擔外匯匯率之差額。
- 除訂金和手續費以外的款項，請於包車結束後以新台幣現場付清。