退訂政策

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取消訂單

  1. 旅客因故取消訂單,將依下列標準退還訂金,但不另行退還手續費,敬請配合:
    • 請在客服服務時間辦理
    • 預定4日前取消包車,退還訂金之100%
    • 預定2-3日前取消包車,退還訂金之50%
    • 預定1日前(含當日)取消包車,不退還訂金。
  2. 行程當天若遇當地發生颱風、地震等不可抗拒因素,以至於無法順利前往預定搭車地點,訂金將全額退還給旅客。

訂單異動

  1. 旅客若需要對行程景點和乘車人數做變更時,請提早3天以上更改直接,並補足其差額。
  2. 訂單異動後,如果訂單費用總計小於原訂單費用總計,旅客不得要求退其差額。

退費條件

  1. 遇到行程無法依訂單要求成行時,燕達旅行社將會將訂金及手續費全額退還給旅客。
  2. 預定行程出發地或旅客出發地,于行程當天因天災(人力不可抗力因素)影響,如:陸上颱風警報發佈之警戒區域,或有主要交通中斷情形發生,致使無法如期前往時,敬請儘速與燕達旅行社客服人員連繫,本網將全額退回訂金給旅客。

聯繫客服

國外請撥手機: +886 900-510-480(台灣請發0900-510-480)

時間: 週一至週日,上午09:00~晚上22:00

(若時間之外請使用本網的詢問單聯繫)

注意事項

  1. 本網站一律以台幣收費,因此旅客須自行負擔外匯匯率之差額。
  2. 除訂金和手續費以外的款項,請於包車結束後以新台幣現場付清。